Workforce Manager

Teleperformance CZ, a.s. nabízí volné pracovní místo na pozici Workforce Manager. Práce na plný úvazek v jednosměnném provozu. Pracovní poměr na dobu neurčitou s ohodnocením od 40 000 do 55 000 Kč/měsíc. Minimální požadované vzdělání je ÚSV s maturitou. Místem pracoviště je Teleperformance CZ, a.s., okres Pardubice. Pozice je vhodná i pro absolventy. Nástup možný ihned. Další informace Vám poskytne Pavlína Mojdlová, , tel.: 603 426 216, e-mail: pavlina.mojdlova@teleperformance.com.

Poznámka zaměstnavatele

Místo výkonu práce Pardubice.
Náplň práce:
- Zajištění změn v TOPS, BEST QA, BEST TD procesech - dle instrukcí z Groupy a dle tzv. "manuálu"
- Pravidelné meetingy (cally) s kontaktními osobami za jednotlivé oblasti
- Analýza dostupných dat a poskytnutí operativě
- Zpracování a vytváření reportů, prezentací
- Předávání informací a zpětné vazby operativě a všem souvisejícím oddělením. Konzultační činnost.
- Spolupráce s operativou (COO, ACM, SV, Agenti)
- Audity (plánování, provedení, vyhotovení, zpětná vazba)
- Zajištění interních tréningů na TOPS, BEST QA, BEST TD
Požadavky:
Angličtina - velmi dobrá úroveň, bude přezkoušena zaměstnavatelem
- výborná znalost MS Excel - bude přezkoušena zaměstnavatelem
- minimálně 2 roky praxe
- Proaktivita, schopnost myslet v souvislostech, systematičnost, schopnost propojit čísla s reálným procesem, Analytické myšlení, flexibilita, samostatnost, zodpovědnost, spolehlivost, organizace a plánování práce


První kontakt telefonicky nebo e-mailem.

Informace o pracovním místě

Zaměstnavatel: Teleperformance CZ, a.s.
Místo výkonu práce: Pardubice
Platové ohodnocení: 40 000 – 55 000 Kč / měsíc
Typ pracovního vztahu: Práce na plný úvazek
Typ smluvního vztahu: Pracovní smlouva

První kontakt

Kontaktní osoba: Pavlína Mojdlová
Telefon: 603 426 216
E-mail: pavlina.mojdlova@teleperformance.com

Referenční číslo ÚP: 16922910710
Poslední aktualizace: 14. 12. 2023